Shipping Policy

Política de Envio

S360 – Sobrevivência360

Na S360 – Sobrevivência360, trabalhamos para que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Abaixo você encontra todas as informações sobre nossos envios.

📦 Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um período de separação e preparação.

Prazo de processamento:

  • De 1 a 5 dias úteis

Esse prazo é necessário para verificação, embalagem e despacho do produto.

🚚 Prazo de Entrega

Nossos produtos podem ser enviados de centros logísticos nacionais ou internacionais.

Prazo estimado de entrega:

  • Brasil: de 7 a 25 dias úteis após o envio

⚠️ Em alguns casos específicos, o prazo pode se estender devido a:

  • atrasos logísticos

  • períodos de alta demanda

  • greves ou fatores climáticos

  • fiscalização aduaneira

🌎 Origem dos Produtos

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais para oferecer equipamentos especializados e de alta qualidade.

Por isso, alguns produtos podem ser enviados separadamente caso você compre mais de um item no mesmo pedido.

🔎 Código de Rastreamento

Todos os pedidos possuem rastreamento.

O código será enviado para seu e-mail assim que o pedido for despachado, permitindo acompanhar a entrega em tempo real.

📬 Tentativas de Entrega

É responsabilidade do cliente garantir que haverá alguém disponível no endereço informado para receber o pedido.

Caso o produto retorne por:

  • endereço incorreto

  • destinatário ausente

  • dados incompletos

poderá ser cobrado novo frete para reenvio.

🧾 Possíveis Taxas e Tributos

Em raras situações, pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias.

Quando aplicável, a responsabilidade pelo pagamento é do destinatário, conforme legislação brasileira.

⚠️ Atrasos Excepcionais

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, atrasos podem ocorrer por fatores externos fora do nosso controle logístico.

A S360 – Sobrevivência360 garante total suporte ao cliente durante todo o processo de entrega.

📞 Suporte

Se houver qualquer dúvida sobre seu envio, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais oficiais da loja.

Estamos prontos para ajudar.

S360 – Sobrevivência360
Prepare-se para qualquer cenário.